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游戏充值咨询客服
我们的服务宗旨是:解决未成年游戏充值问题!24小时在线人工处理中心
游戏充值后是可以退款的,但是有一定的问题间,不能超过90天,超过90天也有一种情况是可以退款的,那就是未成年人,但是需要有父母的证明,证明是由于未成年人不理性充值,才可以退。 近年来,未成年人利用家长的手机充值网络游戏案件频发,作为家长应该从哪些方面预防此类案件的发生呢? 一、家长应在手机支付、视频、聊天等软件中,设置“青少年模式”。 二、家长应保管好手机支付账号、密码,通过身边日常的真实案例引导孩子正确认识网络游戏的隐患。 三、遇到未成年人充值大额游戏,应当保留交易记录、银行流水,家长不知情的相关证据等,与游戏平台取得联系进行协商,协商不成可诉讼。
公司规定,未成年人必须完成实名认证才能登录平台游戏账号;游戏时长上,未成年人只能在周五、周六、周日和节假日等时间段内登录游戏,并且每天只能在20-21点玩一个小时。此外,还对未成年人的游戏付费做出了管控,对于不同年龄阶段的未成年,单次以及每月可以充值的金额也有所不同。
针对未成年游戏误充值所产生的退款问题,游戏公司建立了明确的审核流程以及退款规定。若出现未成年人误充值的情况,父母可以申请退款,客服将在核实相关信息后进行退款处理,具体流程如下:。
最高人民法院出台了《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见(二)》(以下简称《意见》),《意见》中明确,限制民事行为能力人未经其监护人同意,参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项,监护人请求网络服务提供者返还该款项的,人民法院应予支持。
首先,我们需要明确 在线客服QQ提供的优势。相比于传统的客服方式——如邮件、在线聊天等,使用QQ咨询的方式可以给客户带来更为直接、贴近的交流体验。客户只需要添加客服qq,便能够得到及时而准确的答复。此外, 客服电话还有着全天候的服务特点。24小时QQ在线服务,第一时间解决您的问题,无论你在哪儿,只要你有问题需要解决,都可以随时添加在线客服,得到满意的答复。
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